Det slog mig sent igår kväll att… – någons värsta trauma i arbetslivet kan vara stolthet och glädje för någon annan, till och med beskrivas och upplevas som värderingsstyrt. – den som pratar om hela människan, kan få personen på andra sidan bordet att känna sig halv. – […]

Ni vet känslan när det sista ordet i en text är skrivet. Du lutar dig tillbaka och känner dig stolt. Texten känns äkta, genuin och du tycker dig ha fått fram rätt känsla och budskap. Den som läser den kommer att bli djupt berörd och positivt påverkad i […]

Jag känner mestadels att jag har kul på jobbet. Kalendern är fylld – selektivt lustfylld! Så händer arbetsdagar med det lilla extra. Som förra veckan när ett av barnen ringde upp tre av mina kunder (kan vara fler har inte orkat kolla historiken) via Teamsappen i min telefon. […]

Låt oss säga att ett företag har respekt som sitt ledord. Det är vad de lovar sig själva och sin omvärld att vara och efterleva. När du ansluter till det här sammanhanget är respekt något du förväntar dig att uppleva oavsett vem du är. Det komplexa har dock […]

Idag vill jag skriva om kraften i visualisering. Ni ser väl bilden med blommorna? I originalbilden är nästan varje blomma smyckad med en logotyp och tillika en kund till mig, men av respekt för mina kunder så har jag anonymiserat bilden här. Jag brukar titta på min kundträdgård […]

Tidig morgon i kön på den lokala ICA-butiken. Kanske är det helgdag. Kanske mellandag. I kön finns bara jag och en man. Han köper en bukett med röda rosor. Jag köper bröd och noterar att han gör något med sin nyköpta bukett medan han småpratar med mannen i […]

När du får konstruktiv feedback är signalvärdet i att du tar till dig och gör annorlunda superstarkt. Om det är en rimlig förändring. Behöver du göra avkall på det som är viktigt på riktigt för att uppfylla önskemålen, blir signalen starkare när du riktar din kraft åt ett […]

Storyn nedan är ej självupplevd, men har delats med mig. Arbetslaget har länge befunnit sig i en pressad situation och går på knäna. Övertidstimmarna tickar på. När någon i laget blir sjuk får det negativa konsekvenser för de andra och i förlängningen drabbas de som man har som […]

Storyn nedan är helt självupplevd och skulle lika gärna ha kunnat gälla en semla. Missnöjet börjar pyra redan efter 10-fikat och mobiliseringen av krafterna mot ”ledningen som glömt bort oss” är i full gång. Det är kanelbullens dag. ”Är det någon som har hört något? VAR ÄR KANELBULLARNA?” […]

Jag har ännu inte läst det. Jag har inte upplevt det. Jag har inte skrivit det. Jag har inte bidragit till det. Jag har absolut inte processlett det. Jag har metoden för det kundintima partneringanbudet, men har varken haft mod eller förutsättningar att göra det. Har du? Det […]